Dans le paysage toujours plus technique de la consommation, où les équipements électroniques, informatiques, industriels ou électroménagers se multiplient dans notre quotidien, les notions contractuelles liées à leur garantie prennent une importance considérable. Et pourtant, l’expression « garantie pièces et main-d’œuvre sur site » demeure encore aujourd’hui largement incomprise, voire galvaudée. Que signifie vraiment cet engagement souvent…