Internet fixe et mobile : pourquoi et quand sauter le pas Pendant longtemps, changer d’opérateur relevait presque du parcours du combattant. Les démarches semblaient complexes, les coupures redoutées et les frais perçus comme dissuasifs. Cette perception reste encore très ancrée dans l’esprit de nombreux consommateurs, alors même que le marché des télécommunications a profondément évolué….